未来广告营销的转变有哪些关键点需要我们注意？第一是不确定性因素，第二是控制力的减弱，第三是顾客关系重要。其中，顾客关系的维护可以形成切实的销售数据或体验反馈。下面则是详情介绍：

　　第一、不确定性因素

　　由于技术发展的速度和形态造成的，以及消费者在新的媒体环境中社交行为的发生，使得得未来广告营销更具“流动性”，不确定因素大大增加。

　　而传统的广告营销概念通常是垂直化、单向性的活动，因此广告效果产生的因素比较明晰，基本把握住就能达成起码的预期效果。但大数据时代来临后，现实随即改变：企业、广告代理商有能力有需求去分析消费者的每一次在线行为，并可以从每天量的微观数据中挖掘出消费者的喜好、态度等信息，同时，互联性、个性化、社交化的环境中，每一个消费者的每一次操作都有可能成为一个变量，且数量持续增加。

　　试想一下，如果消费者在社交网络上进行负面投诉，而企业反应不够及时到位，那么，就很可能导致巨大损失。又或者，企业过往的一些负面案例及报道，或者关联很小、甚至是毫无关联的其他事情，都可能会“莫名其妙”成为广告营销活动的对冲因素，正如网络语言形容的那样：“躺着也中枪”。

　　第二、控制力减弱

　　随着不确定因素的增加，广告营销活动越来越被变量全方位包围，企业已很难像过去那样有十足的把握控制住广告传播效果的酝酿、发酵和爆发，企业对消费者、广告营销活动的控制力正在减弱。

　　究其原因，主要还是因为消费者的自媒体行为、社交化交流，会使广告营销随时面临变化。而遗憾的是，企业、广告代理商不仅不能控制住这些不确定性的增加，也无法向过去那样引导舆论走向、抑制住它们的负面作用，反而会因此倍增工作量。

　　第三、顾客关系重要

　　传统的顾客关系管理概念是基于企业与顾客在现实环境中的真实关系而设定的，但在社交化的网络环境中，人与人之间、企业与顾客之间，往往仅仅是简单的数字代码关系，这种线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系，实现O2O互动，才能进一步转化为有意义有价值的商业资源。

　　从正向来说，做好虚拟关系的维护和转化，可以完成对广告营销效果的测试、纠偏，也可以使广告营销的效果导流到线下，形成切实的销售数据或体验反馈，进一步紧密供需链条回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程。

　　从负面来看，如果不能维护和转化好虚拟关系，就将反向形成“变量”，成为广告营销活动的“负能量”，加剧前述两大危险。

　　在从传统转向新型的同时，上述三个难点其实对广告营销的部分企业、广告代理商、消费者等多种角色都有重要的影像。至于更多的广告内容，请点击安徽媒体网（http://www.ahmtw.cn/）查看！

　　摘自网络